Datenschutz

Wir erfassen und verwenden unter anderem folgende Daten über Sie:

• Wenn Sie in Ihrem eigenen Namen investieren, Informationen darüber, wer Sie sind, um Ihre Identität zu überprüfen und die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten, z. B. Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre nationale Identifikations-/Steuernummer, Ihre Passdaten, Ihre Kontaktdaten, Ihren Beruf und Ihre Vermögensquelle;
• Wenn Sie im Namen eines Unternehmens investieren oder ein Unternehmen vertreten, Informationen über Sie, das Unternehmen und Ihre Beziehung;
• Daten in Verbindung mit den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie von uns nutzen, z. B. Ihre Bankverbindung oder E-Mail-Adresse;
• Informationen darüber, wie Sie mit uns in Kontakt stehen, z. B. Besprechungen, Telefonate, E-Mail-/Briefverkehr;
• Informationen, die automatisch über Cookies gesammelt werden, wenn Sie eine unserer Websites besuchen oder auf unsere Online-Tools zugreifen, z. B. Ihr Benutzername, Ihre Aktivität auf unserer Website. Einige Daten werden nur dann erfasst, wenn Sie die entsprechenden Cookies in unserem Präferenzcenter aktiviert haben;
• Beim Besuch einer unserer Niederlassungen erfasste Daten, z. B. Bilder von geschlossenen Kameraüberwachungssystemen (CCTV-Systemen);
• Als Informationen besonderer Art [„sensible“ personenbezogene Daten] eingestufte Daten, beispielsweise in Bezug auf Ihre Gesundheit. Wenn wir sensible personenbezogene Daten erfassen und verwenden, werden diese nur für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erfasst und verwendet, und auch dies nur dann, wenn wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung dieser Informationen erhalten haben.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen und über verschiedenen Quellen erfassen, darunter:

• Antragsformulare für Produkte oder Dienstleistungen von uns;
• Telefonate mit uns;
• E-Mails oder Briefe an uns;
• Treffen mit uns;
• Anmeldung zu einer unserer Veranstaltungen;
• Teilnahme an Research-Umfragen, die darauf abzielen, Sie besser zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
• Unsere Online-Dienste wie Websites und über unsere sozialen Medien (wenn Sie sich an unseren Marketingkampagnen beteiligen);
• Teilnahme an Gewinnspielen, bei denen z. B. Eintrittskarten für von uns gesponserte Sportveranstaltungen zu gewinnen sind;
• Externe Dritte, die uns bei der Überprüfung Ihrer Identität und Ihrer Beziehungen zu unseren Firmenkunden unterstützen.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten mitunter außerdem über Branchenverzeichnisse oder andere gewerbliche oder öffentliche Quellen, so zum Beispiel, um die uns vorliegenden Informationen (wie Ihre Adresse) zu überprüfen oder zu berichtigen, oder um aktualisierte Kontaktinformationen zu erhalten, wenn wir Sie nicht direkt kontaktieren können.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und erfassen und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies erforderlich, angemessen und rechtmäßig ist. Wir erfassen und verwenden Ihre Daten nur, wenn wir eine der Voraussetzungen für die rechtmäßige Verarbeitung erfüllen können, die in den Datenschutzgesetzen festgeschrieben sind. Dies trifft in folgenden Fällen zu:

• Es ist für die Bereitstellung der von Ihnen von uns bezogenen Produkten oder Dienstleistungen erforderlich, wenn Sie oder das Unternehmen, das Sie repräsentieren, z. B. in einen unserer Fonds oder eines unserer Produkte investieren. In diesem Falle benötigen wir einige personenbezogene Daten von Ihnen, darunter Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Bankverbindung.
• Es ist zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen erforderlich, z. B. um Ihnen wichtige Informationen zuzusenden, etwa über Änderungen an den rechtlichen Bedingungen eines Produkts, um angemessene Kontrollen zur Bekämpfung von Geldwäsche durchzuführen oder um Betrug aufzudecken oder zu verhindern.
• Sie haben uns Ihre Erlaubnis [Einwilligung] erteilt, Ihre Daten zu verwenden, z. B. zur Erfassung und Verwendung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten oder für bestimmte Arten von Direktmarketing.
• Es liegt in unserem legitimen Interesse, Ihre Daten zu verarbeiten, um Sie und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen, damit wir:
  
• Ihnen von Zeit zu Zeit postalische Mitteilungen senden können, um Sie auf andere relevante Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen, die von uns angeboten werden;
• Ihnen geeignete Informationen und Beratung angedeihen lassen können, um Sie über die Möglichkeiten in Kenntnis zu setzen, mit deren Hilfe Sie Ihr Produkt bzw. Ihre Anlage bestmöglich ausschöpfen können;
• Recherchen durchführen und Managementinformationen zusammenstellen können, um zu verstehen, wie Kunden mit uns interagiert haben, welche Produkte und Dienstleistungen sie bereits gekauft oder in welche sie investiert haben, und um uns dabei zu helfen, relevantere Mitteilungen auf der Grundlage unserer Analyse von Kundenpräferenzen und -bedürfnissen zu senden, was auch die Analyse von Kundenbeschwerden zum Zwecke der Verbesserung von Dienstleistungen und Prozessen umfassen kann;
• Sie aufgrund von Service-, Verfahrens- oder aufsichtsrechtlichen Fehlern angemessen entschädigen können;
• Ihnen gezielte Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen über Social-Media-Kanäle zeigen können.

Insofern die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt, werden wir stets eine Bewertung durchführen, um sicherzustellen, dass diese Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nicht übermäßig oder unnötig oder anderweitig aufdringlicher ist, als ggf. erforderlich. Wenn Sie dieser Verarbeitung widersprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns (siehe Abschnitt Kontakt).

Wir verwenden bisweilen Systeme, um automatisierte Entscheidungen auf Grundlage personenbezogener Daten zu treffen, die wir Sie betreffend besitzen oder von anderen erfassen und verwenden dürfen. Diese automatisierten Entscheidungen können sich auf die Dienstleistungen oder Funktionen auswirken, die wir Ihnen jetzt oder in Zukunft bereitstellen.

Wenn Sie nicht wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise erfassen und verwenden, hat das möglicherweise zur Folge, dass Sie von manchen unserer Produkte oder Dienstleistungen keinen Gebrauch machen können.

Wir sind verpflichtet, Ihre Daten aus den unter „Warum wir Ihre Daten sammeln und verwenden“ genannten Gründen an ausgewählte Drittparteien und andere Tochtergesellschaften von Aberdeen Group plc weiterzugeben.

Wir geben Ihre Daten weiter an:

• Andere Tochtergesellschaften von Aberdeen Group plc, die uns bei der Bereitstellung der Produkte bzw. Dienstleistungen unterstützen, die wir mit Ihnen oder dem Unternehmen, das Sie repräsentieren, vereinbart haben;
• Verschiedene Technologieunternehmen, Softwarelieferanten oder Unternehmen, die uns bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen helfen können, z. B. ein Internetdienstanbieter;
• Kredit- und Identitätsprüfungsagenturen für Identitäts- und Bonitätsprüfung;
• Dritte, die uns bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen unterstützen, die wir Ihnen und anderen Kunden anbieten. Hierbei kann es sich um Research-, Consulting- oder Technologiefirmen sowie Depotbanken handeln, die uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen für Sie helfen;
• Unsere Aufsichtsbehörden; einschließlich Finanzdienstleistungs- und Datenschutzaufsichtsbehörden;  
• Strafverfolgungs- und andere beauftragte Behörden, die uns bei der Verhütung und Aufklärung von Verbrechen unterstützen (oder Informationen anfordern); sowie
• Lokale Steuerbehörden für Steuererleichterung (falls relevant), die Steuerberichterstattung oder zur Verhinderung und Aufdeckung von Steuerbetrug;
• Social-Media-Unternehmen wie Facebook oder LinkedIn, damit sie Ihnen und anderen Nachrichten über unsere Produkte und Dienstleistungen anzeigen können, oder um sicherzustellen, dass Ihnen keine Informationen zugesandt werden, die für Sie persönlich nicht relevant sind (z. B. wenn Sie bereits das Aberdeen-Produkt haben, für das wir werben möchten);
• Dritte bei den Verhandlungen über einen Verkauf, eine Umstrukturierung oder eine Reorganisation der gesamten oder eines Teils von Aberdeen Group plc, z. B. professionelle Berater oder potenzielle Käufer;
• Dritte, falls relevant, zum Zwecke der Beantwortung von Beschwerden, einschließlich der Zahlung von Entschädigungen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere ausgewählten Dritten, z. B. Depotbanken oder Fondsmanager, weitergeben, diese möglicherweise einige Daten im Einklang mit ihren eigenen regulatorischen Verpflichtungen aufbewahren müssen.

Ihre Daten werden mehrheitlich im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet.

Allerdings können Ihre Daten teilweise durch uns oder die Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR verarbeitet werden, darunter in Ländern wie den USA, Hongkong, Singapur, die Philippinen und Indien.

Wenn Ihre Daten außerhalb Großbritanniens oder des EWR verarbeitet werden, gewährleisten wir mit zusätzlichen Maßnahmen, dass der für Ihre Daten angewandte Datenschutz mindestens dem Niveau der im Vereinigten Königreich/EWR geltenden Datenschutzgesetze entspricht. Dies bedeutet, dass wir mit Drittanbietern und verbundenen Unternehmen von Aberdeen rechtliche Vereinbarungen abschließen und regelmäßige Prüfungen durchführen, um deren Einhaltung sicherzustellen.

Wir nehmen Informations- und Systemsicherheit sehr ernst und sind bemüht, unsere Verpflichtungen stets einzuhalten. Für jegliche personenbezogenen Daten, die auf beliebige Art erfasst, gespeichert oder verwendet werden – ob auf Papier, online oder durch andere Medien –, werden in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzverpflichtungen angemessene Schutzmaßnahmen angewandt.

Ihre Daten sind durch Kontrollen geschützt, mit denen Verluste oder Schäden durch Versehen, Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Handlungen minimiert werden sollen. Unsere Sicherheitsprotokolle orientieren sich an Branchenstandards und bewährten Verfahren. Dabei gewährleisten sie ein Kontrollumfeld, in dem Risiken für Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten wirksam gesteuert werden, unabhängig davon, ob diese Informationen von uns oder von uns beauftragten Dritten verarbeitet werden.

Ferner schützen unsere Kollegen bei der elektronischen Speicherung oder Übertragung von Daten sensible oder vertrauliche Informationen und absolvieren hierzu eine obligatorische jährliche Schulung.

Wir nutzen außerdem interne und externe Audits und externe Fachberater, um in unserem gesamten Unternehmen regelmäßige unabhängige Prüfungen und Leistungsvergleiche durchzuführen und so die Wirksamkeit unseres Umfelds für Sicherheitskontrolle und unserer Sicherheitsstrategie zu bewerten.

Um die mit Ihnen vereinbarten Dienstleistungen oder Produkte bereitzustellen und unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten und Kopien der von uns erstellten Datensätze (z. B. Telefonate mit uns), solange Sie bei uns [potenzieller] Kunde oder Anleger sind.

Auch wenn Sie keine Geschäftsbeziehung mehr mit uns unterhalten, sind wir aus verschiedenen gesetzlichen und regulatorischen Gründen verpflichtet, Daten zu speichern. Die Zeitspanne ist unterschiedlich, wobei wir unsere Speicherfristen regelmäßig überprüfen, um die Einhaltung aller Gesetze und Auflagen sicherzustellen.

Wir bemühen uns stets, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzgesetzen zu erfassen, zu verwenden und zu schützen. Sollten Sie nicht der Auffassung sein, dass wir Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt haben, dann teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit. Wir bemühen uns im Folgenden nach besten Kräften um Abhilfemaßnahmen.

Wir hoffen, Ihre Beschwerden entkräften zu können. Es steht Ihnen aber auch die Möglichkeit offen, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Sie haben diese Möglichkeit unabhängig davon, ob Sie unser Beschwerdeverfahren bereits ausgeschöpft haben oder nicht.

Die Anschrift der britischen Datenschutzbehörde lautet:

Helpline des Information Commissioner’s Office
(GB): 0303 123 1113
Telefon-Helpline (außerhalb GB): +44 1625 545 700
E-Mail: casework@ico.org.uk
Website: https://ico.org.uk/concerns

Für EU-Märkte finden Sie Einzelheiten zu Ihrer Aufsichtsbehörde auf der

Website des Europäischen Datenschutzausschusses.

Für weitere regionale Details wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten.