Privacidade

As informações a seu respeito que recolhemos e utilizamos incluem:

• Onde investe a título individual, informações sobre si para verificar a sua identidade e cumprir a Regulamentação de combate ao Branqueamento de Capitais, como por exemplo o seu nome, data de nascimento, número do cartão de cidadão/de contribuinte, dados do passaporte, dados de contacto, profissão e origem do património
• Onde investe em nome de uma empresa, ou em representação de uma empresa, informações sobre si, a empresa e a sua relação com a mesma
• Informações relativas ao produto ou serviço que detém na nossa instituição, como por exemplo dados da conta bancária, endereço de e-mail
• Informações sobre os seus contactos com a nossa instituição, como por exemplo reuniões, telefonemas, e-mails/cartas
• Informações que são recolhidas automaticamente através de cookies quando visita um dos nossos sítios Web ou acede às nossas ferramentas online, como por exemplo o nome de utilizador e a sua atividade no nosso sítio Web. Algumas informações só serão recolhidas quando tiver ativado os respetivos cookies no nosso centro de preferências
• Informações no caso de visitar uma das nossas agências, como por exemplo o registo de imagens recolhidas pelo sistema de televisão em circuito fechado (CCTV)
• Informações classificadas como sendo de categoria especial [informações pessoais "sensíveis"], por exemplo, relacionadas com a sua saúde ou género. Estas informações só serão recolhidas e utilizadas quando forem necessárias para fornecer o produto ou serviço que detém junto da nossa instituição, ou para cumprir as nossas obrigações legais, e quando tivermos igualmente obtido o seu consentimento explícito para tratar estas informações

Vamos recolher as suas informações pessoais recorrendo diretamente a si e a partir de diversas fontes, incluindo:

• Formulário de adesão a um produto ou serviço disponibilizado por nós
• Conversas telefónicas que tenha connosco
• E-mails ou cartas que nos envia
• Reuniões que tenha connosco
• Inscrição num dos nossos eventos
• Participação em inquéritos para nos ajudar a conhecê-lo melhor e a melhorar os nossos produtos e serviços
• Os nossos serviços online, tais como sítios Web, e redes sociais (se interagir com as nossas campanhas de marketing)
• Participação em concursos, por exemplo para ganhar bilhetes para um evento desportivo que patrocinarmos
• Organizações externas que nos dão apoio na verificação da sua identidade e no relacionamento com os nossos clientes empresariais

Também poderemos recolher informações pessoais relativas a si de diretórios de empresas e de outras fontes públicas ou comercialmente disponíveis, por exemplo para verificar ou apurar as informações que detemos (como a sua morada) ou para obter informações de contacto atualizadas se não conseguirmos contactá-lo diretamente.

Levamos a sua privacidade a sério e só recolheremos e utilizaremos as suas informações pessoais quando tal for necessário, razoável e lícito. Iremos recolher e utilizar as suas informações unicamente no caso de conseguirmos satisfazer uma das condições legais de tratamento estabelecidas nas leis de proteção de dados. Isso sucederá quando:

• For necessário fornecer o produto ou serviço que detém junto da nossa instituição, por exemplo quando você enquanto utilizador, ou a empresa que representa, investe num dos nossos fundos ou produtos, iremos precisar que nos faculte algumas informações pessoais como o seu nome, morada, data de nascimento e dados da conta bancária
• Tivermos de cumprir com as nossas obrigações legais ou regulamentares, por exemplo para enviar informações importantes, incluindo alterações aos Termos e Condições legais de um produto, realizar controlos em matéria de branqueamento de capitais ou para efeitos de deteção e prevenção de fraudes
• Nos tiver dado autorização [consentimento] para usar as suas informações, por exemplo se recolhermos e utilizarmos as suas informações pessoais sensíveis ou para certos tipos de marketing direto
• Enviar-lhe periodicamente comunicações por via postal sobre outros produtos e serviços relevantes que disponibilizemosFor do nosso interesse legítimo tratar as suas informações para o conhecermos melhor e perceber quais são suas necessidades, para assim podermos:
• Fornecer-lhe informações e orientações adequadas sobre o seu produto ou investimento de forma a estar ciente das opções que podem ajudar a conseguir os melhores resultados do mesmo
• Realizar pesquisas e reunir informações relativas à gestão para compreender a forma como os clientes interagiram connosco, que produtos e serviços já compraram ou em que investiram e para nos ajudar a enviar comunicações mais pertinentes com base na nossa análise das preferências e necessidades dos clientes. Poderá também incluir-se a análise de reclamações dos clientes com o intuito de melhorar serviços e processos
• Compensá-lo devidamente por falhas de serviço, processamento ou de carácter regulamentar
• Mostrar-lhe anúncios direcionados dos nossos produtos e serviços através dos canais de redes sociais

Quando o tratamento for do nosso interesse legítimo, realizaremos sempre uma avaliação para garantir que esse uso das suas informações pessoais não seja excessivo, nem desnecessário, ou de outra forma mais intrusivo do que precisa de ser. Se desejar opor-se a este tratamento dos seus dados, contacte-nos (consulte a secção Contacte-nos).

Por vezes, utilizamos sistemas para tomar decisões automatizadas com base em informações pessoais que temos em nossa posse (ou estamos autorizados a recolher e usar junto de outros) sobre si. Estas decisões automatizadas podem afetar serviços ou funcionalidades que são atual ou futuramente disponibilizados por nós.

Caso não pretenda que recolhamos nem utilizemos as suas informações pessoais desta forma, poderemos não conseguir fornecer-lhe alguns dos nossos produtos ou serviços.

Seremos obrigados a partilhar as suas informações com entidades externas selecionadas e outras filiais da Aberdeen Group plc pelas razões descritas em "Por que recolhemos e utilizamos as suas informações".

Iremos partilhar as suas informações com:

• Outras filiais da Aberdeen Group plc que nos apoiam no fornecimento dos produtos ou serviços acordados consigo ou com a empresa que representa
• Várias empresas tecnológicas, fornecedores de software ou empresas que nos podem ajudar no contacto que estabelecemos consigo, como por exemplo uma operadora de serviços de Internet
• Agências de verificação de crédito e de identidade para validar a identificação de pessoas e referências de crédito
• Terceiros que escolhemos para nos apoiar na entrega dos produtos e serviços que temos ao seu dispor e de outros clientes. Por exemplo, empresas de pesquisas, consultoria, custódia ou tecnológicas que nos ajudam a melhorar os serviços que lhe prestamos
• Os nossos reguladores, incluindo autoridades supervisoras dos serviços financeiros e de proteção de dados
• Autoridades policiais e outras órgãos designados que nos dão apoio (ou sempre que nos solicitem informações) na prevenção e deteção de crimes; e
• Autoridades tributárias nacionais para efeitos de desagravamento fiscal (se for caso disso), comunicação de informações fiscais ou prevenção e deteção de fraude fiscal
• Empresas de redes sociais, como Facebook ou LinkedIn, para poderem apresentar mensagens, tanto a si como a outras pessoas, sobre os nossos produtos e serviços ou para garantir que não recebe informações que não sejam pessoalmente relevantes para si (por exemplo, no caso de já deter o produto Aberdeen que queremos publicitar).
• Terceiros que intervenham nas negociações de venda, reestruturação ou reorganização total ou parcial da Aberdeen Group plc, como por exemplo consultores profissionais ou potenciais compradores
• Terceiros, se for caso disso, para efeitos de resposta a reclamações, incluindo o pagamento de eventuais indemnizações.

Tenha em atenção que, quando partilhamos os seus dados pessoais com determinadas entidades externas, por exemplo depositários ou gestores de fundos, estas poderão ter de reter alguns dados em conformidade com as suas próprias obrigações regulamentares.

A maioria das suas informações é alvo de tratamento no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE).

No entanto, algumas das suas informações podem ser tratadas por nós, ou por terceiros com quem trabalhamos, em locais fora do Reino Unido ou do EEE, incluindo países como os Estados Unidos, Hong Kong, Singapura, Filipinas e Índia.

Quando as suas informações estão a ser tratadas fora do Reino Unido ou do EEE, tomamos medidas adicionais para garantir que as mesmas são protegidas a um nível pelo menos equivalente ao que seria aplicado pelas leis de proteção de dados do Reino Unido ou do EEE, por exemplo, ao implementarmos acordos jurídicos com as entidades externas e as filiais da Aberdeen que são alvo de supervisão contínua para garantir que cumprem estas obrigações.

Levamos a segurança das informações e dos sistemas muito a sério e estamos empenhados em cumprir sempre com as nossas obrigações. As informações pessoais que sejam de alguma forma recolhidas, registadas ou utilizadas, seja em papel, online ou por qualquer outro meio, terão salvaguardas adequadas aplicadas de acordo com as nossas obrigações de proteção de dados.

As suas informações estão protegidas por controlos concebidos para minimizar perdas ou danos que possam surgir por acidente, negligência ou ações deliberadas. Os nossos controlos de segurança estão em sintonia com os padrões e boas práticas do setor. Cria-se, assim, um ambiente de controlo que gere eficazmente os riscos de confidencialidade, integridade e disponibilidade das suas informações, quer estas sejam tratadas por nós ou por terceiros agindo em nosso nome.

Os nossos colegas também protegem informações sensíveis ou confidenciais quando se trata de armazenar ou transmitir informações eletronicamente, realizando para tal formações anuais nesta matéria.

Utilizamos ainda auditorias internas e externas e consultoras externas especializadas para efetuar exercícios regulares e independentes de garantia da qualidade e de análises comparativas a toda a nossa atividade, para assim determinar a eficácia do nosso controlo da segurança e da nossa estratégia de segurança.

Para lhe fornecer o serviço ou produto acordado e para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, iremos conservar as suas informações pessoais e cópias dos registos que criamos (por exemplo, chamadas) enquanto for um [potencial] cliente ou investidor.

Mesmo quando já não houver um vínculo entre nós, somos obrigados a manter informações por diferentes razões de natureza jurídica e regulamentar. O período de tempo varia e revemos regularmente os nossos períodos de conservação das mesmas para garantir que todas as leis e regulamentos são cumpridas.

Ao abrigo das leis de proteção de dados, dispõe de vários direitos que podem ser exercidos em determinadas circunstâncias.

Esses direitos são, nomeadamente:

O direito de ser informado

Está no direito de receber informações prestadas de forma clara e fáceis de entender sobre os dados pessoais de que dispomos, o motivo porque são partilhados e com quem os partilhamos – estas informações encontram-se no Aviso de Privacidade nos nossos sítio Web e, por exemplo, nos formulários de adesão aos produtos e nos termos e condições.

O direito de acesso

Está no seu direito de poder aceder às suas informações pessoais. Caso pretenda receber uma cópia das suas informações pessoais na nossa posse, pode enviar um pedido de acesso como titular dos dados ("DSAR") entrando em contacto com o Responsável pela Proteção de Dados da Aberdeen [ver a secção Contacte-nos]

O direito de solicitar que as suas informações pessoais sejam retificadas

Se as suas informações pessoais estiverem incorretas ou incompletas, pode solicitar que as mesmas sejam corrigidas.

O direito de solicitar que as suas informações pessoais sejam apagadas

Pode pedir para que as suas informações sejam eliminadas ou removidas, isto se não existir uma razão imperiosa para que a Aberdeen continue a preservá-las.

O direito de restringir o tratamento das suas informações pessoais

Pode solicitar que bloqueemos ou suprimamos o tratamento dos seus dados pessoais por motivos específicos. Nesse caso, significa que nos é permitido continuar a guardar as suas informações, mas apenas para garantir que não as usaremos no futuro pelos motivos que restringiu.

O direito à portabilidade dos dados

Pode pedir uma cópia das suas informações pessoais para as usar como entender noutros serviços. Em determinadas circunstâncias, poderá passar, copiar ou transferir de forma segura as informações pessoais na nossa posse para outra empresa. Por exemplo, se transferir os seus investimentos/ativos para outra empresa.

O direito de opor-se ao tratamento das suas informações pessoais

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando: se tal se baseia nos nossos interesses legítimos, para efeitos de marketing direto (incluindo definição de perfis) e se os utilizássemos para efeitos de pesquisa e estatística.

O direito de não estar sujeito a decisões automatizadas, incluindo definição de perfis

Está no direito de nos pedir para:

• Lhe prestarmos esclarecimentos sobre o tratamento das suas informações pessoais
• Solicitar intervenção humana ou contestar uma decisão em que o tratamento é feito exclusivamente por processos automatizados
• Realizar verificações regulares com o intuito de garantir que os nossos processos automatizados de tomada de decisão e definição de perfis estejam a funcionar devidamente.

Se pretender exercer algum destes direitos, contacte o Responsável pela Proteção de Dados [consulte a secção Como contactar-nos].

Pugnaremos sempre por recolher, utilizar e salvaguardar as suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados. Se, no seu entender, achar que não tratamos as suas informações conforme estabelecido no nosso Aviso de Privacidade, informe-nos imediatamente e faremos o possível para corrigir a situação.

Ainda que seja nossa intenção conseguir resolver qualquer reclamação que nos envie, pode optar por reclamar junto da sua autoridade nacional de proteção de dados. Esta opção é sempre uma possibilidade ao seu dispor, quer tenha esgotado, ou não, o nosso procedimento de reclamações.

Os dados para contactar a autoridade de proteção de dados do Reino Unido são os seguintes:

The Information Commissioner’s Office
Linha telefónica de apoio (Reino Unido): 0303 123 1113
Linha telefónica de apoio (fora do Reino Unido): +44 1625 545 700
E-mail: casework@ico.org.uk
Sítio Web: https://ico.org.uk/concerns

Para os mercados da UE, pode encontrar os dados sobre a sua autoridade supervisora no

sítio Web do Comité Europeu para a Proteção de Dados. 

Relativamente aos dados de outras entidades regionais, entre em contacto com o Responsável pela Proteção de Dados.