Privacidad

La información sobre usted que recopilamos y usamos incluye:

• Cuando invierta en su propio nombre, información sobre quién es usted para verificar su identidad y cumplir con las regulaciones contra el blanqueo de capitales, por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento, números nacionales de identificación/impuestos, datos del pasaporte, datos de contacto, ocupación y procedencia de su patrimonio.
• Cuando invierta en nombre de una empresa o represente a una empresa, información sobre usted, la empresa y su relación
• Información relacionada con el producto o servicio que tiene contratado con nosotros, por ejemplo, los datos de su cuenta bancaria, dirección de correo electrónico
• Información sobre cómo contacta con nosotros; por ejemplo, reuniones, llamadas telefónicas, correos electrónicos/cartas
• Información que se recopila automáticamente a través de cookies cuando visita uno de nuestros sitios web o accede a nuestras herramientas en línea, por ejemplo, nombre de usuario, su actividad en nuestro sitio web. Parte de la información solo se recopilará cuando haya activado las cookies relevantes en nuestro centro de preferencias
• Información al visitar una de nuestras oficinas; por ejemplo, imágenes visuales recogidas a través de un circuito cerrado de televisión (CCTV)
• Información clasificada como categoría especial [información personal "sensible"] por ejemplo, relativa a su salud o su género. Esta información solo se recopilará y usará cuando sea necesario para proporcionarle el producto o servicio que tenga contratado con nosotros o para cumplir con nuestras obligaciones legales, y cuando también hayamos obtenido su consentimiento explícito para tratar esta información.

Recopilaremos su información personal directamente de usted y a través de diferentes fuentes, como:

• Un formulario de solicitud de un producto o servicio nuestro
• Conversaciones telefónicas que mantenga con nosotros
• Correos electrónicos o cartas que nos envíe
• Reuniones con nosotros
• Registro en uno de nuestros eventos
• Participación en encuestas de investigación que nos ayudan a comprenderle mejor y optimizar nuestros productos y servicios
• Nuestros servicios en línea, como sitios web, y a través de nuestras redes sociales (si participa en nuestras campañas de marketing)
• Participación en concursos; por ejemplo, para ganar entradas para un evento deportivo que patrocinamos
• Terceros externos que nos apoyan en la verificación de su identidad y relaciones con nuestros clientes corporativos

También podemos recopilar información personal acerca de usted a través de fuentes tales como directorios comerciales y otras fuentes disponibles comercial o públicamente, por ejemplo, para verificar o mejorar la información que tenemos (como su dirección) o para obtener información de contacto actualizada si no podemos contactar con usted directamente.

Nos tomamos muy en serio su privacidad y solo recopilaremos y utilizaremos información que sea personal para usted cuando sea necesario, justo y legal hacerlo. Recopilaremos y utilizaremos su información solo si podemos cumplir con una de las condiciones legales de procesamiento establecidas en las leyes de protección de datos. Este será el caso cuando:

• Sea necesario para proporcionar el producto o servicio que tiene contratado con nosotros, por ejemplo, cuando usted, o la empresa a la que representa, invierte en uno de nuestros fondos o productos, le solicitaremos información personal que puede incluir su nombre, dirección, fecha de nacimiento y datos de su cuenta bancaria.
• Es necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales o regulatorias, por ejemplo, para enviarle información importante, incluidos los cambios en los términos y condiciones legales de un producto, para realizar las comprobaciones de blanqueo de capitales adecuadas o para la detección y prevención de fraudes
• Usted nos ha dado su permiso [consentimiento] para usar su información, por ejemplo, si estamos recopilando y utilizando su información personal confidencial, o para ciertos tipos de marketing directo
• Es en nuestro legítimo interés procesar su información para comprenderle mejor a usted y sus necesidades para que podamos:
  
• Enviarle comunicaciones postales de vez en cuando para informarle sobre otros productos y servicios relevantes que tenemos disponibles
• Suministrar información y orientación apropiada, de modo que usted esté al tanto de las opciones que pueden ayudarle a obtener el mejor resultado de su producto o inversión
• Realizar investigaciones y recopilar información de gestión para comprender cómo han interactuado los clientes con nosotros, qué productos y servicios ya han comprado o en los que han invertido, y para ayudarnos a enviar comunicaciones más relevantes basadas en nuestro análisis de las preferencias y necesidades de los clientes. Esto también puede incluir el análisis de las quejas de los clientes con el fin de mejorar los servicios y procesos
• Compensarle según corresponda debido a fallos en el servicio, el proceso o la regulación
• Mostrarle anuncios dirigidos de nuestros productos y servicios a través de los canales de redes sociales

Cuando el procesamiento sea en nuestro legítimo interés, siempre llevaremos a cabo una evaluación para garantizar que este uso de su información personal no sea excesivo ni innecesario ni más intrusivo de lo necesario. Si desea oponerse a este tratamiento, póngase en contacto con nosotros (consulte la sección Contáctenos).

A veces utilizamos sistemas para tomar decisiones automatizadas basadas en la información personal que tenemos, o que se nos permite recopilar y usar de otros, sobre usted. Estas decisiones automatizadas pueden afectar a los servicios o funciones que le ofrecemos ahora o en el futuro.

Si no desea que recopilemos y usemos su información personal de esta manera, ello puede significar que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

Se nos pedirá que compartamos su información con determinados terceros y otras filiales de Aberdeen Group plc por las razones descritas en 'Por qué recopilamos y usamos su información'.

Compartiremos su información con:

• Otras filiales de Aberdeen Group plc que nos apoyan en la provisión de los productos o servicios acordados con usted o con la empresa a la que representa
• Varias empresas de tecnología, proveedores de software o empresas que pueden ayudarnos en nuestro contacto con usted, por ejemplo, un proveedor de servicios de internet
• Agencias de verificación de identidad y crédito para verificación de identidad y comprobaciones de referencias crediticias
• Terceros que hemos elegido para que nos apoyen en la entrega de los productos y servicios que ofrecemos a usted y a otros clientes. Por ejemplo, empresas de investigación, consultoría, custodia o tecnología que nos ayudan a mejorar los servicios que le ofrecemos
• Nuestros reguladores, incluidas las autoridades de supervisión de servicios financieros y protección de datos  
• Fuerzas del orden y otras agencias designadas que nos ofrecen apoyo (o en caso de que nos soliciten la información) en la prevención y detección de delitos; y
• Autoridades tributarias locales a efectos de desgravación fiscal (cuando corresponda), declaración de impuestos o prevención y detección del fraude fiscal
• Empresas de redes sociales como Facebook o LinkedIn, para que puedan mostrarle mensajes a usted y a otras personas sobre nuestros productos y servicios, o para asegurarnos de que no se le envíe información que no sea relevante para usted personalmente (por ejemplo, si ya tiene el producto Aberdeen que queremos anunciar).
• Terceros en las negociaciones de una venta, reestructuración o reorganización de la totalidad o parte de Aberdeen Group plc, por ejemplo, asesores profesionales o posibles compradores
• Terceros, cuando corresponda, con el fin de responder a reclamaciones, incluido el pago de cualquier compensación.

Tenga en cuenta que cuando compartamos sus datos personales con nuestros terceros seleccionados, es posible que estos soliciten conservar algunos datos de acuerdo con sus propias obligaciones regulatorias, por ejemplo, custodios o gestores de fondos.

La mayor parte de su información se trata en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Sin embargo, parte de su información puede ser tratada por nosotros o por terceros con los que trabajamos fuera del Reino Unido o del EEE, incluidos países como Estados Unidos, Hong Kong, Singapur, Filipinas e India.

En caso de que su información se procese fuera del Reino Unido o del EEE, tomaremos medidas adicionales para garantizar que esté protegida al menos con un grado equivalente al que garantizan las leyes de privacidad de datos del Reino Unido/EEE; por ejemplo, estableceremos acuerdos legales con terceros y con las filiales de Aberdeen y realizaremos controles periódicos para asegurarnos de que cumplan con estas obligaciones.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información y del sistema, y nos esforzamos por cumplir con nuestras obligaciones en todo momento. Toda información personal que se recopile, registre o utilice de cualquier forma, ya sea en papel, en línea o en cualquier otro medio, disfrutará de las salvaguardas apropiadas aplicadas de acuerdo con nuestras obligaciones de protección de datos.

Su información está protegida por controles diseñados para minimizar pérdidas o daños por accidente, negligencia o acciones deliberadas. Nuestros controles de seguridad están alineados con los estándares de la industria y las buenas prácticas: proporcionar un entorno de control que gestione eficazmente los riesgos para la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información, ya sea que esté siendo procesada por nosotros o por un tercero que actúe en nuestro nombre.

Nuestros empleados también protegen la información sensible o confidencial cuando almacenan o transmiten información electrónicamente y deben realizar una formación anual sobre este tema.

También usamos los servicios de auditores y consultores especializados externos para llevar a cabo ejercicios periódicos independientes de garantías y comparación en todo nuestro negocio para determinar la efectividad tanto de nuestro entorno de controles de seguridad y como de nuestra estrategia de seguridad.

Con el fin de proporcionarle el servicio o producto acordado con usted y de cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, conservaremos su información personal y las copias de los registros que creamos (por ejemplo, a través de las llamadas que mantengamos) mientras usted sea nuestro cliente o inversor [potencial].

Incluso cuando ya no tenga una relación con nosotros, estamos obligados a conservar la información por diferentes razones legales y regulatorias. El periodo de tiempo variará y revisamos regularmente nuestros periodos de retención para asegurarnos de que cumplan con todas las leyes y regulaciones.

Usted tiene una serie de derechos, amparados bajo las leyes de protección de datos, que puede ejercer en determinadas circunstancias.

Estos son:

Derecho a ser informado/a

Tiene derecho a recibir información clara y fácil de entender sobre qué información personal tenemos, por qué y con quién la compartimos: lo hacemos en nuestro Aviso de privacidad en nuestros sitios web y dentro, por ejemplo, de los formularios de solicitud de productos y los términos y condiciones.

Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a su información personal. Si desea recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted, puede realizar una solicitud de acceso del interesado («DSAR») poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Aberdeen [consulte la sección Contáctenos]

Derecho a solicitar que su información personal se rectifique

Si su información personal es inexacta o está incompleta, puede solicitar que se corrija.

Derecho a solicitar la supresión de su información personal

Puede solicitar que su información se suprima o elimine si no hay una razón de peso para que Aberdeen siga teniéndola.

Derecho a restringir el tratamiento de su información personal

Puede solicitar que bloqueemos o suprimamos el procesamiento de su información personal por ciertas razones. Esto significa que aún se nos permite conservar su información, pero solo para asegurarnos de que no la usemos en el futuro por las razones que usted ha restringido.

Derecho a la portabilidad de datos

Puede solicitar una copia de su información personal para sus propios fines a fin de utilizarla en diferentes servicios. En determinadas circunstancias, puede mover, copiar o transferir la información personal que tenemos a otra empresa de forma segura. Por ejemplo, si estuviera trasladando sus inversiones/activos a otra empresa.

Derecho a oponerse al tratamiento de su información personal

Puede oponerse a que tratemos su información personal si: se basa en nuestro legítimo interés; en el caso del marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); y si la estuviéramos usando para investigación y estadísticas.

Derecho a no estar sujeto/a a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a solicitarnos:

• El suministro de información sobre el tratamiento que realiza de su información personal
• La intervención de una persona o el cuestionamiento de una decisión cuando el tratamiento se realice únicamente mediante procesos automatizados
• La realización de verificaciones periódicas para garantizar que nuestros procesos automatizados de toma de decisiones y elaboración de perfiles funcionan como deben. 

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos [consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros].

Siempre nos esforzaremos por recopilar, utilizar y salvaguardar su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos. Si cree que no hemos manejado su información según lo establecido en nuestro Aviso de privacidad, háganoslo saber de inmediato y haremos todo lo posible para corregir las cosas.

Si bien esperamos poder resolver cualquier reclamación que curse, tiene la opción de presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Esto está disponible para usted tanto si ha agotado como si no nuestro procedimiento de reclamaciones.

La información de contacto de la autoridad de protección de datos del Reino Unido es:

The Information Commissioner’s Office
Teléfono de ayuda (Reino Unido): 0303 123 1113
Teléfono de ayuda (fuera del Reino Unido): +44 1625 545 700
Correo electrónico: casework@ico.org.uk
Sitio web: https://ico.org.uk/concerns

En el caso de los mercados de la UE, puede encontrar los datos de su autoridad de supervisión en el

sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos.

Para obtener cualquier otro dato regional, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos.